Você sabia que as soft skills são muito procuradas pelas empresas?
A admissão de novos funcionários, em 2023, tem se tornado uma tarefa ainda mais árdua para o setor de Recursos Humanos das empresas.
Separar o trigo do joio, os colaboradores que realmente irão contribuir para o processo produtivo, demanda analisar uma série de elementos.
E, dentre esses elementos, damos destaque hoje para as soft skills.
Conforme você verá, ter e desenvolver uma soft skill não é algo que um funcionário possa adquirir comprando um curso ou fazendo uma faculdade.
São habilidades que apenas a vivência e o autodesenvolvimento ensinam. Por isso são tão valiosas para as empresas.
Venha conosco e conheça mais sobre as soft skills. Separamos ainda as soft skills que as empresas mais procuram em 2023 nos colaboradores. Nos acompanhe!
Você vai ver nesse texto:
- O que são soft skills?
- Entenda a diferença entre soft skill e hard skill
- Qual a importância das soft skills?
- Soft skills mais importantes para o empreendedor
- Os recrutadores avaliam as soft skills durante a entrevista de emprego?
- Como desenvolver a soft skill nos funcionários?
O que são soft skills?
Soft skills constituem um termo em inglês, que designa um conjunto de habilidades emocionais e de comportamento de uma determinada pessoa.
Traduzindo de forma ainda mais simples, são as habilidades e competências que desenvolvemos ao longo da vida.
Quer um exemplo?
A capacidade de comunicar-se de forma assertiva e eficaz.
É um tipo de habilidade que não conseguimos aprender através de cursos ou de workshops.
Mas, tenha cautela! Dissemos que elas não podem ser aprendidas nesses meios, porém, certamente, podem ser desenvolvidas e aperfeiçoadas.
São as soft skills que criam um verdadeiro especialista, um técnico em determinado assunto.
Afinal, qualquer um pode investir em um curso e obter a certificação, contudo, ter determinadas habilidades, não é algo que se possa comprar.
Quanto maior o cargo exercido por você, principalmente se pensarmos nos cargos de liderança, mais soft skills deverá buscar aprimorar.
Entenda a diferença entre soft skill e hard skill
Comumente as pessoas fazem confusão entre esses dois termos.
As soft skills, conforme acabamos de ver, são as habilidades comportamentais e emocionais de um profissional.
Por outro lado, as hard skills dizem respeito às habilidades técnicas. Não estamos falando de habilidades comportamentais que aprendemos à medida que vamos vivendo.
São as habilidades obtidas pelas vias formais. Isso inclui, por exemplo, cursos e certificações, workshops, especializações, graduação, mestrado, dentre outras.
Alguns exemplos de habilidades técnicas são:
- Falar uma língua estrangeira;
- Ter domínio em informática;
- Ter domínio na criação de planilhas (Excel);
- Ser graduado;
- Ser especializado;
- Ser mestre ou doutor.
É importante ter em mente uma diferença significativa entre elas.
Enquanto as hard skills podem ser quantificadas, inseridas no currículo, colocadas na página do LinkedIn, as soft skills, embora também possam ser mencionadas, são mais subjetivas.
Afinal, como mensurar quantitativamente a capacidade de uma pessoa em comunicar-se de forma assertiva? Ou ainda: ter feito um curso nessa área é suficiente para dizer que esta pessoa se comunica bem?
Não. Por serem habilidades únicas de comportamento, é difícil, ou quase impossível, quantificar.
Qual a importância das soft skills?
Tenha em mente que tanto as hard skills quanto as soft skills são muito importantes para uma empresa e seus colaboradores.
Dentro de uma empresa, não importa o seu tamanho ou ramo de atuação, é muito valioso ter funcionários com soft skills e hard skills.
Funcionários assim são essenciais em momentos de crise e de dificuldades financeiras.
Mas, as hard skills, por serem habilidades técnicas, podem ser facilmente identificadas no currículo de um candidato ou com uma conversa simples com ele.
E como ficam as soft skills?
Elas são mais sutis e sua percepção não é tão simples.
Todavia, ter uma equipe de funcionários com habilidades comportamentais desenvolvidas, faz toda a diferença para o cotidiano e para a produtividade da equipe.
Pense, por exemplo, em um negócio cujo foco seja realizar vendas, ou seja, o comércio em geral.
Neste negócio, ter um colaborador que saiba comunicar-se de forma assertiva e clara, e que também tenha alto poder de persuasão, será um grande diferencial.
A verdade é que, ter profissionais com características assim, é um importantíssimo diferencial competitivo que todo empreendedor deve ter.
Além disso, uma equipe formada com profissionais com soft skills consegue atuar de forma mais dinâmica e produtiva.
É um conjunto de pessoas que não dependem exclusivamente de ordens dos superiores para agir. Eles conseguem atuar dinamicamente e em conjunto.
Soft skills mais importantes para o empreendedor
Ter flexibilidade:
A maleabilidade torna um colaborador muito mais útil e versátil.
Essa soft skill significa que ele consegue se adaptar a novos cenários com uma facilidade bem maior do que outros funcionários.
Em virtude disso, costumam ser pessoas com a criatividade mais aguçada, uma vez que é preciso para sair de sua zona de conforto.
Comunicar-se de forma assertiva e eficaz:
A comunicação, tanto verbal quanto escrita, é uma ferramenta valiosíssima em qualquer empresa.
Pessoas que sabem se comunicar conseguem transmitir suas ideias com muita clareza e, além disso, tendem a ter elevada capacidade de persuasão.
Isso as torna imprescindíveis na negociação com clientes e até mesmo com outras empresas.
Ser uma liderança de equipe:
Ter um líder em uma equipe, uma pessoa que consegue argumentar, dialogar e promover o engajamento com os demais colaboradores, é importante.
Até mesmo a comunicação se torna mais eficiente com uma equipe, quando ela possui um líder que ocupa o local de fala e transmite os sentimentos e opiniões do restante do time.
Capacidade para trabalhar sob pressão:
A pressão no ambiente de trabalho é algo comum e inerente.
Não importa o local em que trabalhe, certamente aquela empresa possui metas e, para atingir essas metas, resultados são demandados dos colaboradores.
Mas, conseguir lidar com essa pressão de forma leve, adaptando–se aos cenários de crise, é uma soft skill que a maioria das pessoas não possui.
Se organizar e saber gerir o tempo:
Parece até um clichê das entrevistas de emprego.
A maioria esmagadora dos candidatos costumam dizer “sou organizado e sei fazer gestão de tempo”.
E, embora muitas pessoas digam isso, sem que seja verdade, ao fundo, as empresas realmente anseiam por funcionários assim.
Gestão de tempo não se resume a chegar na empresa no horário determinado. Esse é o mínimo esperado.
Trata-se também de conseguir gerenciar o tempo para entregar as atividades e resultados esperados em tempo hábil.
Os recrutadores avaliam as soft skills durante a entrevista de emprego?
Sim. Eles avaliam.
O que a maioria das pessoas não sabe é que os recrutadores, durante a entrevista de emprego, querem justamente identificar o perfil e mapear as soft skills do candidato.
As hard skills, apesar de serem muito importantes, estão descritas no papel.
Até porque, os candidatos, via de regra, dão muita atenção para o currículo.
Já as soft skills podem até ser descritas, mas saber se o candidato realmente possui aquelas habilidades é algo que acontecerá ao longo do tempo.
É por este motivo que muitas empresas fazem contratos de experiência.
Esses contratos reservam o direito de dispensar o funcionário, caso ele não entregue aquilo que foi prometido ou não se adeque ao ambiente.
Mesmo que a entrevista não permita identificar as soft skills do candidato com clareza e certeza, os recrutadores utilizam alguns meios para tentar identificá-las.
E, o método principal, consiste na realização de algumas perguntas, tais como:
- “Fale sobre sua experiência com o trabalho em equipe”;
- “Fale sobre uma situação de crise vivenciada por você e como lidou com a situação”;
- “Caso fosse necessário que executasse uma função diferente daquela que está acostumado, como iria reagir?”;
- “Fale sobre como você resolveria um atrito no ambiente de trabalho”.
Como desenvolver a soft skill nos funcionários?
As soft skills sempre podem ser desenvolvidas e aprimoradas. E isto pode (e deve) ser incentivado pela própria empresa e pelos gestores.
Até mesmo porque a empresa é uma das maiores beneficiadas ao poder contar com profissionais com habilidades assim.
Uma das melhores formas da empresa fazer esse incentivo é através da realização de treinamentos intensivos.
Treinamentos que visem aprimorar certas habilidades na equipe, que coloque as pessoas para trabalharem, individual e coletivamente, são muito valiosos.
É importante também que a empresa consiga identificar os pontos fracos de seus funcionários.
E, após identificá-los, precisamos trabalhar pesadamente para resolver este problema.
Por exemplo, se um profissional é muito tímido e não consegue se comunicar com clareza, precisamos dar a ele meios para começar a falar e se expressar.
A timidez é algo que só é perdido com o exercício da fala, se posicionando em público, manifestando sua opinião.
Quando você incentiva que o colaborador rompa com esta barreira, está dando a ele a oportunidade para desenvolver uma soft skill.
Além disso, é importante que a empresa fale abertamente sobre as soft skills, mostrando para os funcionários a importância delas.
Por fim, é fundamental fazê-los refletir, de modo que entendam o quanto essas habilidades serão benéficas a eles, profissionalmente, no médio e longo prazo.
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